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《大石桥市群众路线教育实践活动简报》第89期_ _活动简报_大石桥市委组织部

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《大石桥市群众路线教育实践活动简报》第89期
  发表日期:2014年7月9日  共浏览410 次       【编辑录入:dsqzzb】

        

“榜样的力量”专栏

按:

   为庆祝建党93周年,扎实推进全市党的群众路线教育实践活动,进一步增强各级党组织的凝聚力和战斗力,特开设七·一专栏《榜样的力量》,集中展现我市各条战线党的建设取得的新成就、积累的新经验,报道先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的先进事迹,从而引导广大党员干部在大石桥市经济社会发展中充分发挥先锋模范作用。

  

  盛开在办税大厅里的“向日葵”

 

——记市地税局办税服务厅党支部

 

“您需要提供个人身份证,日期写在这里,公章盖在这里……” 7月1日上午,个体经营户王树老人来到市地税局办税服务厅办理税务登记,作为党员的税务工作人员王旭耐心指导他逐项填表,详细解答各项税务政策。各项信息一一录入,税务登记很短时间内办理完毕了。

    “前些年,来办理税务登记,需要到各个办公室去审核盖章,来回来去,不定得多长时间,不仅麻烦,而且有时候工作人员态度不好,办理效率很低;现如今,我在一个窗口3分钟内轻松办完所有业务。”王树老人对市地税局办税服务厅推出的的“一窗式”高效办税服务如是赞赏。

    市地方税务局办税服务厅成立于19949月,设有一个党支部。现有工作人员15人,8人是共产党员。在工作中,党支部充分调动和发挥每名党员的先锋模范作用,倾力打造共产党员先锋模范窗口,在业务上努力推行“一窗式”办税服务,由以前单一职能的办税窗口发展成为现在的全职能办税窗口,使纳税人在办税服务厅的任何一个窗口都可快速办理全部涉税业务。在党支部的倡导和党员的带动下,办税服务厅每名工作人员都练就了“一口清”、“一遍成”的绝活。“一窗式”办税服务得到纳税人的赞赏,并有5人在省、市举办的纳税服务竞赛中获得优异成绩。近年来,办税服务厅先后被评为“辽宁省青年文明号”、“辽宁省优秀班组”、“辽宁省三八红旗集体”、“全省地税系统纳税人满意服务窗口”等荣誉称号。

    工作中,办税服务厅党支部不断追求标准化,打造服务新品牌。他们以“一团火的精神”服务纳税人,温暖纳税人,打造充满活力、生命力、新动力的办税服务厅,实现了办税服务“一窗式”,从录入到打证在3分钟内完成,正常购票在 2分钟办理完毕,企业正常申报录入在2分钟之内完成,开具税票在1分钟之内完成。

在提高工作水平的同时,办税服务厅党支部推行微笑式服务,树立窗口新形象。他们自觉追求形象美、语言美、环境美、心灵美,开展“微笑服务在窗口,纳税人满意在地税”活动,每天坚持挂牌上岗,服务礼仪得体,自然大方。近两年,窗口服务人员经手300多万组票据,没有出现一起差错,没丢失一张票据,并以爱心、耐心、热心赢得信赖,以微笑拉近和纳税人的距离。窗口服务人员被纳税人亲切地誉为盛开在办税大厅里的“向日葵”。

                                 


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